Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, KAPINDA ("Biz", "Bizim", "Sitemiz") olarak, ziyaretçilerimiz ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

3. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC Kimlik Numarası (gümrük işlemleri için)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (Stripe güvenli altyapısı ile işlenir)
• Çerez Bilgileri: Web sitesi kullanım bilgileri
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Gümrük beyannamesi düzenlemek
• Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Müşteri deneyimini geliştirmek

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Ödeme İşlemcileri: Stripe (güvenli ödeme için)
• Kargo Şirketleri: Uluslararası ve yurt içi teslimat için
• Gümrük Yetkilileri: Gümrük işlemleri için
• Yasal Otoriteler: Yasal yükümlülükler gereğince

6. Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerimiz devam ettiği sürece saklanmaktadır:

• Üyelik verileri: Üyelik süresi boyunca
• Sipariş verileri: 10 yıl (mali mevzuat gereği)
• Çerez verileri: Çerez politikamızda belirtilen süre kadar

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

Başvurunuzda kimliğinizi belirleyici bilgileri ve talebinizin detayını belirtmeniz gerekmektedir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz
• Ödeme işlemleri Stripe güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır
• Yetkisiz erişim engelleme sistemleri kullanılmaktadır

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede duyurulur.